Полный текст
Оптимальный уровень мошенничества — выше нуляЭто контринтуитивное утверждение — не защита преступников, а прагматичный взгляд на системы. Автор статьи утверждает, что уровень мошенничества — это «выбор политик». Общество и бизнес сознательно идут на компромисс, потому что нулевая терпимость к фроду убьёт и сам бизнес.Представьте, что для каждой онлайн-покупки требуется личное рукопожатие. Такая мера была бы на 100% эффективна против мошенников, но она же уничтожила бы 99,9% легитимных продаж. Любая защита от фрода создаёт «трение» и для честных покупателей. Бизнес постоянно ищет баланс: где та грань, на которой борьба с мошенничеством ещё не начинает вредить конверсии?Для многих компаний потери от мошенничества — это просто расчётная статья расходов. Особенно для бизнесов с высокой маржой, которым выгоднее принять небольшой процент фрода, чем усложнять жизнь тысячам реальных клиентов. Разберёмся, почему доверие — это самая полезная технология для общества, и кто в итоге за всё это платит.