Полный текст
(Не)кладбище тикетов: воскрешаем бэклог без шаманов и танцев с бубнамиОни копятся в тёмных уголках бэклога — тикеты, которые никто не решает. Сначала их было десять, потом сто, а через год вы с ужасом понимаете: это уже кладбище. Команда боится туда заглядывать, пользователи злятся, а продукт медленно тонет под грузом нерешённых проблем.Чтобы спасти проект, не понадобятся ни святая вода, ни экзорцист. Только системный подход и эти инструкции.