Полный текст
Пользователь из Великобритании поделился своим неудачным опытом заказа iPhone 16 Pro. Ему прислали пустую коробку без смартфона, а компания отказалась возвращать деньги за товар 😄 Предзаказ был сделан из британского Apple Store. Курьер DPD привёз посылку на несколько дней раньше запланированной доставки.Покупатель удостоверился, что внешняя упаковка — коричневый бумажный пакет — не повреждена, а затем принял посылку. Когда курьер уехал, он заметил небольшие повреждения на упаковке, будто её немного помяли во время транспортировки. Он вскрыл упаковку и обнаружил на месте смартфона два ежедневника. Покупатель предположил, что сотрудник центра обработки заказов вскрыл коробку и заменил её содержимое до того, как отправить посылку на окончательную упаковку.Он немедленно связался с Apple, и компания попросила отправить фотографии и подать заявление в полицию. Пользователь предпринял все эти шаги, а через несколько дней получил следующее сообщение: «Мы завершили проверку совместно с курьерской службой и определили, что не можем предоставить замену или оформить возврат средств».Пользователь решил выяснить, сталкивался ли кто-либо ещё с подобным, и выяснилось, что это далеко не единичный случай.Курьерская служба также отказалась помочь, мотивировав это тем, что доставку оплатила Apple, и дело будут иметь только с самой компанией.