Пост 22346

Аналитики Axenix (российский преемник американской Accenture) пришли к выводу: банкам маркетплейсов трудно стать основными для клиентов из-за недоверия85 % опрошенных видят их лишь как встроенный сервис, 60 % не используют вне платформы. Основные причины — психологические барьеры, экономические преграды и высокая конкуренцияОсновными причинами оказались психологический барьер, экономические преграды и высокая конкуренция. Финансовое поведение клиентов за пределами маркетплейсов носит устойчивый и преимущественно консервативный характер, 57 % респондентов даже не рассматривают банки маркетплейсов как финансовую организацию, которую можно использовать за пределами маркетплейсаБолее того, использование продуктов таких кредитных организаций носит ярко выраженный сценарный характер – они применяются в основном для покупок и получения кэшбэка (80% опрошенных). В случае отмены бонусных программ и кэшбэков за покупки 65% респондентов готовы отказаться от продуктов банков маркетплейсовЭто у нас Ведомости напечатали 10 июля——Как думаете, по какому поводу крупнейшие традиционные банки РЕЗКО заказали такое исследование?Правильно! ТАСС, 1 июля:Исследование АЦ ВЦИОМ: три цифровых банка вошли в топ-7 приоритетных банков РФПо итогам онлайн-опроса, Ozon Банк занял второе место по охвату клиентов среди пользователей банковских услуг (62%). При этом для многих потребителей он уже стал основным банком: почти каждый четвертый опрошенный пользуется услугами Ozon Банка чаще, чем услугами любого другого банка (24%). По этому показателю банк маркетплейса уступил только Сберу (63%) и Т-Банку (25%)Кроме того, в топ-7 рейтинга также вошли Wildberries Банк (10%) и Яндекс Банк (5%). Аналитики подчеркивают, что за последний год молодые цифровые банки стали лидерами по темпам роста доверия пользователей финансовых услуг. О том, что им стали доверять больше, сообщили 13% опрошенных, что вдвое больше в сравнении с крупными государственными (7%) и частными банками (6%), но при этом доля тех, кто за последний год стал меньше доверять цифровым банкам, почти в полтора раза ниже, чем у традиционных банков, уточняется в исследованииЗаключается, что уровень доверия пользователей цифровым банкам составляет 42%, что можно считать достаточно высоким показателем для относительно нового сегмента финансового рынкаЭкспансия e-commerce банков в России показывает, какой эффект может давать платформенная экономика. Электронные рынки объединили внутри себя огромную клиентскую аудиторию - и покупателей, и продавцов, став по-настоящему народными. И естественным, логичным ходом событий стало появление внутри этих рынков своих расчетных центров, которые теперь также быстро становятся народными банками===Вывод? Платформенная экономика меняет и компании, и экономические связи. ВТБ изо всех сил пытается запрыгнуть в этот вагон (доля в WB-банке и перенять их опыт, интеграция с сетью магазинов Магнит и доставка и т.д), Яндекс (Маркет) и Сбер (Купер), проигравшие гонку маркетплейсов пытаются нарастить свои доли, Т-Банк, делающий ставку на лайфстайл в сервисах и , конечно же, МТС и МТС БанкКстати, МТС пренадлежит АФК Система, как и чуть более 30% Озона, и еще много инетресных компаний, им бы пора уже тоже объединить все ништяки в одном приложенииТрансформация не окончена, только набирает обороты, а значитдоля одних будет наращиваться за счет доли других (например, Яндекса, который в эпоху маркетплейсов и мессенджеровне очень-то и нужен, если, допустим, WB реализует свои планы п опубличному мессенджеру) Telegram | VK | MAX