Полный текст
🤝 Монетизация доверия станет основой платформенной экономики будущего Платформенная экономика постепенно трансформируется в систему монетизации доверия, а лояльность пользователей к конкретным цифровым экосистемам формирует новую социальную стратификацию. Такое мнение в эфире программы «Технологии и тренды» на Радио РБК выразил сооснователь дискуссионного клуба «Наследие XXI» Василий Шпак. 💬 По словам спикера, сегодня наблюдается массовый переход игроков из всех секторов рынка в платформенную модель, где ключевым ресурсом становится доверие.«Это доверие не только со стороны потребителей, но и со стороны продавцов, со стороны производителей. Упрощенная картина, что есть только покупатели и продавцы, уходит в прошлое» ☝️ Василий Шпак подчеркнул, что каждая платформа стремится «воспитать» лояльность клиента за счет расширения спектра товаров и услуг. При этом фундаментом для выстраивания долгосрочных доверительных отношений являются общие ценности, а также единое культурное и языковое пространство.⛷🏂 Он сравнил процесс формирования цифровой идентичности с разделением людей на спортивные сообщества.«Это как разделение на лыжников и сноубордистов: одни выбирают только лыжи, другие – только сноуборд. Аналогично пользователи привязываются к конкретной платформе» ‼️ По мнению эксперта, подобная привязанность формируется через ценности (культурные, духовные и тд) транслируемые платформой. Это создает новую форму социальных отношений, которую необходимо учитывать при проектировании и регулировании цифровых экосистем будущего.🎧 Полную версию выпуска программы «Технологии и тренды» можно послушать здесьПрисоединяйтесь к "Наследию XXI" в 📱Telergam 📱MAX